Vi er klar til at hjælpe dig døgnet rundt, 365 dage om året, hvis du har spørgsmål til eller problemer med dit kort. Og det er vigtigt, at du kontakter os straks, hvis du mister kortet, hvis det bliver stjålet, eller du har mistanke om, at det bliver misbrugt.
Er dit kort blevet stjålet?
Hvis du mister dit kort, eller det bliver stjålet, skal du straks kontakte os. Du kan enten
- ringe til os på +45 70 20 70 20
- eller spærre dit kort via Kortoversigt, som du finder under Oversigter i Danske Netbank.
Hvis kortet er blevet stjålet, skal du også anmelde det til politiet.
Har du mistanke om, at nogen misbruger dit kort?
Hvis du har mistanke om, at andre hæver penge på dit kort, skal du:
- Straks ringe til os på +45 45 12 92 00 indenfor bankens åbningstider, hvor du kan spærre dit kort og få oprettet en indsigelse på de hævede beløb
- Udenfor bankens åbningstider skal du ringe på + 45 70 20 70 20 - hvor du kan spærre dit kort.
Bestil en Kortstop-aftale - og spær alle dine kort på en gang
Når du har en Kortstop-aftale, kan du spærre alle dine betalings- og kreditkort med en enkelt telefonopringning. Det kan forhindre misbrug, uanset hvor, hvornår og hvordan du mister kortene. Kortstop-aftalen er gebyrfri og kan bestilles i Danske Netbank.