Din tilfredshed er vores ansvar. Vi vil sikre, at vi har føling med stemningen blandt vores kunder og håber derfor, at du vil lade din stemme høre. Vi lytter til dig – uanset om du henvender dig, fordi du ønsker at klage, vil rose os eller har en god ide.
I Danske Bank tager vi ansvar, står ved vores handlinger og ser ikke os selv som ufejlbarlige. Så hvis der er sket en fejl, så retter vi den. Sammen med dig.
Kun ved at stå ved vores handlinger – både dem vi, er stolte af, og dem, vi er mindre stolte af – kan vi være en bank, der sætter vores kunder i centrum og bliver ved med at udvikle os til fordel for dig.