Har du opdaget uregelmæssigheder i dine kontobevægelser? Eller har du grund til at tro, at nogen har afluret din personlige kode til netbanken? Får du mistanke om, at nogen har misbrugt eller kan misbruge din netbank, skal du straks kontakte os på
70 105 501
Hvad gør vi, når du har ringet til os?
Når du ringer til os med en mistanke om misbrug, spærrer vi dit bruger-id til netbanken, så det ikke er muligt at få adgang til din netbank igen via dit 'gamle' bruger-id. Herefter bestiller vi en ny pinkode til dig, så du igen kan få adgang til din netbank. Inden du anvender den nye pinkode, anbefaler vi, at du sikrer computeren.
Hvad hvis du har mistet penge?
Har du mistet penge som følge af indbrud i din netbank, sætter vi en undersøgelse af sagen i gang med det samme.
Husk også at anmelde misbruget til politiet
Udover at ringe til os bør du kontakte politiet og anmelde misbruget.