Sådan opkræver du dine kunder

Når du skal opkræve dine kunder, har du flere muligheder. Hvad du vælger, afhænger bl.a. af

• hvordan du sælger dine varer – f.eks. på internettet
• det antal fakturaer, du sender
• dine kunders ønsker eller krav til nem betaling
• krav eller ønsker om elektronisk faktura
• hvad dit økonomisystem kan håndtere
• dine egne krav til effektivitet og automatisering af opkrævninger.

Betalinger på internettet
Hvilke betalingsmåder vil du give dine kunder mulighed for at benytte, når de handler i din internetbutik? Foretrækker du kortbetaling samtidig med bestillingsafgivningen, eller ønsker du at sende en almindelig faktura?



Indbetalingskort
Vælger du at anvende indbetalingskort, skal du bl.a. tage stilling til, om

• bogføringen af indbetalinger skal ske automatisk
• dit økonomisystem kan håndtere automatiske indbetalinger
• du har behov for en løsning med manuelle indbetalingskort, fordi de oplysninger, du har brug for ved betaling, ikke er dækket af en løsning med indbetaler-identifikation.

Automatiske betalingstræk
Har du mange kunder, du opkræver fast, f.eks. hver måned, kan du med fordel bruge opkrævningsløsninger med automatisk træk på debitors pengeinstituts konto.

Undgå skjulte kreditter
Når du opkræver, er det en god idé at være opmærksom på, om du giver din kunde en skjult kredit, der kunne være undgået. Der kan opstå en skjult kredit, når du sender en faktura til en kunde, og betalingsbetingelserne gælder fra den dato, hvor du fakturerer. Hvis du f.eks. leverer varen to dage forud for faktureringen, får din kunde to dage mere end aftalt til at betale fakturaen. Denne type skjult kredit kan medføre kontante forskelle for din virksomhed. Det kan derfor betale sig at stramme op på din virksomheds faktureringsprocedure og undgå, at fakturadato afviger fra leveringsdato.

Collection Service via Business Online
Ønsker du at udlicitere dine opkrævninger til os, skal du overveje at oprette en Business Online-aftale. Business Online er Danske Banks bud på et komplet business-system. Med Business Online har din virksomhed adgang til en lang række specialiserede services, herunder Collection Service, som gør det muligt for din virksomhed at fakturere alle sine kunder i én løsning. Collection Service giver også adgang til elektronisk fakturering.